Configurações
A tela Configurações reúne tudo o que vale para a conta inteira: dados da empresa, plano, usuários, integrações, regras de assinatura e textos enviados aos signatários. Só o dono e o administrador acessam esta tela. Cada alteração é gravada na hora e fica registrada na auditoria da conta.
Dados da conta#
Razão social ou nome, CPF ou CNPJ (conferido pelos dígitos verificadores), e-mail e telefone de contato, idioma padrão da conta e fuso horário. O fuso define como datas e prazos aparecem para a sua equipe e nos e-mails.
Logotipo#
O logotipo da sua empresa aparece na página de assinatura e nos e-mails enviados aos signatários. Formatos aceitos: PNG, JPEG, WebP ou SVG, com até 300 KB. Remover volta ao padrão.
Plano#
Mostra o plano atual, o limite de envelopes por mês, quantos já foram usados e a validade. Quem tem a permissão de gerir o plano pode pedir mudança por uma mensagem, que chega à equipe comercial da Ravi Systems.
Nota contas criadas pelo ChatISP são cobradas pelo ChatISP enquanto a conta estiver vinculada. Veja Integração com o ChatISP.
Usuários#
Convide as pessoas da sua equipe e escolha o perfil de cada uma: Dono, Administrador, Operador ou Leitura. A tabela de perfis está em Criar conta. Usuários podem ser desativados sem perder o histórico do que fizeram.
Chaves de API#
Crie chaves para integrar o seu sistema ao Ravisign. Para cada chave você escolhe um nome e os escopos (o que a chave pode fazer). O segredo completo aparece uma única vez, na criação: copie e guarde num cofre de senhas. Depois disso o painel mostra só o início da chave. Uma chave pode ser revogada a qualquer momento, com efeito imediato. Detalhes em API: visão geral.
Webhooks#
Cadastre o endereço HTTPS que deve receber os avisos de eventos (envelope concluído, assinatura registrada, recusa e outros) e escolha quais eventos assinar. O segredo de assinatura das entregas aparece na criação e pode ser trocado. A lista de entregas mostra o resultado de cada tentativa. Detalhes em Webhooks.
Assinatura#
| Configuração | Padrão | O que faz |
|---|---|---|
| Canal do código | Por onde o signatário recebe o código de confirmação quando o envelope não define outro | |
| Selfie na assinatura | Desligada | Pede uma foto do rosto do signatário no momento da assinatura |
| Foto de documento | Desligada | Pede a foto de um documento de identidade |
| Guardar selfie e documento por | 90 dias | Depois desse prazo as imagens são apagadas automaticamente (1 a 3650 dias) |
Em breve a coleta de selfie e de foto de documento na página de assinatura. As opções já podem ser ajustadas e passam a valer quando o recurso for lançado.
Padrões de envelope#
Valores que entram em todo envelope novo, e que podem ser trocados envelope a envelope:
- Prazo para assinar: de 1 a 365 dias (padrão 30).
- Lembrete automático: de 0 a 720 horas (padrão 48; zero desliga).
Mensagens#
Todos os textos que o Ravisign envia ou imprime em nome da sua conta são editáveis, em português, inglês e espanhol. Cada texto mostra as variáveis aceitas; clique numa variável para inseri-la. Restaurar o padrão desfaz a personalização daquele texto.
| Texto | Partes | Variáveis aceitas |
|---|---|---|
| Convite para assinar | Assunto e texto | {{nome}} {{conta}} {{titulo}} {{mensagem}} {{link}} {{prazo}} {{produto}} {{empresa}} |
| Lembrete | Assunto e texto | {{nome}} {{conta}} {{titulo}} {{link}} {{prazo}} {{produto}} {{empresa}} |
| Conclusão | Assunto e texto | {{nome}} {{conta}} {{titulo}} {{link_validacao}} {{produto}} {{empresa}} |
| Código de confirmação | Assunto e texto | {{nome}} {{titulo}} {{codigo}} {{minutos}} {{produto}} {{empresa}} |
| Boas-vindas | Assunto e texto | {{nome}} {{email}} {{conta}} {{url}} {{produto}} {{empresa}} |
| Manifesto de assinaturas | Título, declaração e rodapé | {{produto}} {{empresa}} {{uuid}} {{link_validacao}} |
| Cláusula de aceite | Texto | {{titulo}} {{conta}} {{produto}} {{empresa}} |
Atenção alguns textos têm variáveis obrigatórias: o convite e o lembrete precisam de
{{link}}, e o e-mail do código precisa de{{codigo}}. Sem elas o signatário não conseguiria assinar, por isso o painel não deixa salvar.
Auditoria#
Lista as ações administrativas feitas na conta (quem alterou uma configuração, criou uma chave de API, convidou um usuário, cancelou um envelope), com data, autor e IP. Pode ser filtrada por pessoa, tipo de ação e período. Disponível para quem tem a permissão de ver a auditoria.
Nota a auditoria da conta é diferente da trilha de auditoria de cada envelope. A trilha registra a jornada de assinatura e é encadeada por hash; a auditoria registra a administração da conta.
Fale com o suporte da Ravi Systems pelo e-mail abaixo.