Conceptos

Esta página explica las palabras que aparecen en el panel, en la página de firma y en la API. Vale la pena leerla antes de enviar el primer sobre.

Sobre#

El sobre es la unidad de trabajo de Ravisign: un documento, las personas que deben firmarlo y las reglas del envío (orden, plazo, recordatorios, nivel de firma). Cada sobre tiene un código con el formato 157b650a-75e0-4eaa-a32c-b92b5a432ee4, impreso en el manifiesto y usado en el validador público.

Cada sobre creado cuenta en el límite mensual de sobres del plan, incluso los que se cancelen después.

Documento#

El documento es el PDF que se firmará. Proviene de una de tres fuentes:

• PDF enviado por usted, de hasta 20 MB y sin contraseña.
• Plantilla de texto con variables: el texto de la plantilla recibe los datos del sobre (nombre, CPF o CNPJ, dirección, plan, valor, vigencia) y se convierte en PDF una única vez, justo después de la creación.
• Plantilla en PDF fijo: un PDF listo, usado tal como está.

En el momento en que el documento queda listo, Ravisign registra el hash SHA-256 del original, una huella digital del archivo. Cualquier modificación, por mínima que sea, cambia ese valor. El original nunca se vuelve a generar.

Firmante y roles#

Firmante es cada persona incluida en el sobre. Un sobre acepta de 1 a 50 personas, con al menos una que firme. Cada una tiene un rol:

De cada persona, Ravisign usa el nombre, el correo electrónico, el teléfono (opcional) y el CPF o CNPJ (opcional, verificado por los dígitos verificadores y registrado en el manifiesto).

Orden de firma#

• Paralelo (predeterminado): todos reciben la invitación a la vez y firman en cualquier orden.
• Secuencial: las personas firman por grupos, en el orden definido. Cada grupo recibe la invitación cuando el anterior termina. Las personas con el mismo número de orden forman un grupo y firman juntas.

Confirmación de identidad#

En el nivel avanzado, antes de firmar, cada firmante confirma su identidad con un código de un solo uso de 6 dígitos:

Cada código acepta 5 intentos, y un firmante puede pedir como máximo 4 códigos por hora.

Próximamente código por WhatsApp mediante la API oficial y por SMS.

Plazo y recordatorios#

• Plazo: fecha límite para firmar, de 1 a 365 días. El valor predeterminado de la cuenta es 30 días. Si el plazo vence sin todas las firmas, el sobre queda expirado.
• Recordatorios automáticos: cada cierta cantidad de horas (48 de forma predeterminada, hasta 720; cero lo desactiva), Ravisign recuerda por correo electrónico a quien todavía no firmó y ya tiene su turno. También puede enviar recordatorios manualmente desde el panel o por la API; quien recibió un recordatorio en la última hora queda excluido.

Estados del sobre#

Concluido, rechazado, expirado y cancelado son estados finales: el sobre ya no cambia.

Estados del firmante#

Copia final y manifiesto#

Cuando todos firman, Ravisign une el original y el manifiesto de firmas en un único PDF, firma digitalmente ese archivo con el certificado de la plataforma y aplica el sello de tiempo. Esa es la copia final, también llamada copia firmada. Detalles en Copia final y manifiesto.

Registro de auditoría#

Cada acontecimiento del sobre (creación, envío, apertura del enlace, código enviado y validado, firma, rechazo, recordatorio, conclusión) se convierte en un evento de un registro encadenado por hash: cada evento sella el anterior, y cualquier modificación rompe la secuencia. Consulte Registro de auditoría.